Como bem nota o Josan García no seu blogue, o panorama dos eventos de franchising está cheio de conferências e debates sobre os “grandes êxitos” e exemplos de triunfo, mas não oferece grandes pistas para se perceber o que pode correr mal. Estamos convencidos de que a partilha e conhecimento desses fracassos ajudaria ao desenvolvimento do próprio franchising enquanto modelo de negócio cada vez mais bem estruturado e completo.

É natural que as pessoas não gostem de contar desgraças. Todavia, conhecer essas experiências menos positivas seria fundamental. Actualmente as supostas “boas práticas” explicam-se sem um termo de comparação com essas “más práticas” de que ninguém fala.

Neste blogue iremos abordar, em continuação a este texto, alguns dos erros que franchisados e redes cometem, e que os levam ao fracasso.

Esta iniciativa irá percorrer, entre Março e Novembro de 2012, sete capitais de distrito (Braga, Castelo Branco, Coimbra, Évora, Faro, Porto e Viseu) e assume-se claramente como uma forma diferenciada e inovadora de divulgar as marcas de franchising, que podem assim desenvolver uma estratégia de segmentação regional. Esta lógica de proximidade é um dos aspectos mais interessantes do novo conceito.

Com a duração de um dia, o Franchise Roadshow não se confunde com um salão ou feira. Trata-se, na verdade, de um conceito distinto, em que as marcas podem  apresentar o seu negócio regionalmente, nas zonas onde eventualmente sentem maior dificuldade de penetração, marcando previamente reuniões com empreendedores locais. Para além disso, o IIF garantirá em paralelo várias acções de formação sobre franchising, empreendedorismo, opções de financiamento e incentivos disponíveis à criação de um negócio, bem como ferramentas de apoio à gestão do mesmo.

Temos defendido aqui e noutros locais que o modelo tradicional de feira está esgotado ou perto disso.  Num texto publicado neste blogue há dois anos, escrevemos que o modelo que vende acima de tudo “metros quadrados” está a caminho do fim. Em sua substituição surgirá um modelo networking, que vende “contactos” e aproxima as redes e os possíveis candidatos, com mais serviços disponibilizados pelo organizador e menos custos para as marcas participantes.

O Franchise Roadshow vai nessa direcção. É por isso com bons olhos que vemos esta iniciativa do IIF.

A marca diferencia-se também por oferecer, para além da Mediação de Obras, serviços especializados de Diagnóstico Imobiliário, Certificação Energética e Avaliação de Imóveis. Cada loja pode assim desenvolver várias linhas de negócio a partir de uma mesma unidade.

O franchisado Consultobras pode iniciar-se na actividade de duas formas distintas: com a abertura de uma loja, ou sem loja (através da figura de Agente). A marca permite ainda que os empresários que detêm um negócio que cruze sinergias com a mediação de obras possam implantar no mesmo um corner Consultobras, disponibilizando a totalidade ou parte dos serviços da marca.

O sistema de franchising Consultobras oferece aos seus franchisados, entre outras vantagens, uma formação inicial completa, apoio permanente e um negócio de comprovado sucesso com investimento inicial reduzido, desde 8 000 euros.

O mercado de mediação de obras é um dos mais activos em franchising. Na generalidade dos países europeus, o investimento na reabilitação de imóveis supera os montantes gastos na construção de novos edifícios. No contexto europeu, o sector continuará a crescer nos próximos anos, até se consolidar como um sector de grande importância no conjunto da construção. Isto representa um potencial enorme para as empresas de franchising do sector.

O Curso Avançado de Negócios de Moda, cuja 1.ª edição vai ser organizada em 2012 pela EGP – Escola de Negócios da Universidade do Porto, terá como docente convidado o nosso amigo Alberto Lázaro.

Espanhol de Vigo, engenheiro industrial de formação, Alberto Lázaro é professor da Escola de Negócios Novacaixagalicia e um reconhecido especialista em franchising, sobretudo na área do Marketing Digital. Neste curso será responsável pelo módulo de “Redes Sociais e Novos Media”.

O curso terá uma duração de 136 horas e tem por objectivo fornecer uma visão integrada do negócio da moda na sua vertente operacional e estratégica com ênfase na inovação e criação de novos conceitos, antecipar as tendências no sector e desenvolver competências em domínios práticos como as tecnologias, fiscalidade, gestão da informação e comunicação.

Pode obter mais informações sobre o curso através do e-mail: negmoda@egp-upbs.up.pt ou do telefone 226 153 270.

Julgamos também que irá continuar na berra o negócio da compra e venda de ouro, que começou a sua ascensão há dois ou três anos. E também o de mediação de obras, em vista da situação actual do mercado imobiliário. Será, todavia, imperioso que as marcas que actuam neste sector saibam diferenciar-se através da introdução de novos serviços ou por outras vias. Outros negócios há que iniciam agora a sua curva ascendente, com excelentes perspectivas de futuro. É o caso dos negócios de compras colectivas, associados a um portal. Trata-se do conceito de negócio de mais rápido crescimento da História.

É importante também perceber que nos momentos de crise há grandes oportunidades. A questão é saber aproveitá-las. No que diz respeito ao universo do franchising, surgirão decerto novos modelos de negócio, com vista a oferecer soluções inovadoras e adequadas aos problemas de hoje. Como já dissemos aqui noutra altura, é precisamente nestes momentos que costumam surgir modelos diferenciadores e de ruptura, que se expandem com sucesso nos anos seguintes.

De uma modo ou de outro, o franchising permanecerá como uma fórmula privilegiada de criação do próprio emprego.

No que diz respeito à gestão das redes, parece claro que a maioria das marcas terá de começar a alterar em 2012 a sua exposição na Internet, assim como a política de utilização de redes sociais. O consumidor acede cada vez mais por tablets e smartphones. Ora, as marcas precisam de adaptar os seus sites a tais dispositivos, pois quem acede ao site através de um tablet não consegue ver determinados conteúdos, animações Flash, etc.

Por outro lado, prosseguindo uma tendência insuperável, as marcas precisam de estar nas redes sociais, como Facebook e Twitter, que devem ser um canal privilegiado de comunicação com clientes. O problema é que, actualmente, as redes usam tais ferramentas de forma pouco eficaz. Num mercado competitivo e em crise, tais ferramentas – quando bem utilizadas – podem ajudar a comunicar directamente com o cliente e questioná-lo sobre a sua experiência com os produtos e/ou serviços da marca, etc. Isto permite saber a verdade do punho do próprio cliente, assim como receber eventuais reclamações de forma rápida. A Starbucks fá-lo muito bem. As outras marcas terão forçosamente de desenvolver uma estratégia coerente de utilização das redes sociais. Não basta ter uma página de Facebook. É preciso uma política e uma estratégia bem definidas.

O documento foi consagrado na Lei n.º 64-B/2011, de 30 de Dezembro, que aprova o Orçamento do Estado, para entrar em vigor a 1 de Janeiro de 2012.

O estudo da Trema incide sobretudo sobre o Imposto sobre o Rendimento das Pessoas Colectivas (IRC), Imposto sobre o Valor acrescentado (IVA), Imposto do Selo, Segurança Social e Lei Geral Tributária. Entre outras medidas de impacto no universo do franchising e das micro-empresas, destacam-se as regras relativas a retenção na fonte sobre royalties devidos por contratos de franchising, a actualização das taxas de retenção na fonte aplicável aos rendimentos de capitais, a eliminação da taxa de IRC de 12,5% aplicável à matéria colectável até 12 500 euros e as alterações às taxas do IVA. No que respeita a este último imposto, a lei orçamental ainda não consagra o prometido regime de caixa, isto é, um regime cujo pagamento ao Estado só tem de ocorrer depois da boa cobrança por parte das empresas: o diploma especifica apenas que, no decurso de 2012, o Governo irá desenvolver os estudos necessários para apresentar uma proposta que introduza esse regime de exigibilidade de caixa no IVA para as micro-empresas.

O estudo pode ser solicitado gratuitamente no Facebook da Trema ou do portal Gofranchising.pt. Solicite-o já!

A partir de agora, os clientes interessados podem adquirir barras ou moedas de ouro com a mesma facilidade com que se levanta dinheiro num vulgar ATM. Na montra das máquinas, o cliente pode consultar o “catálogo” dos produtos disponíveis, que vão desde barras de ouro de uma, cinco e 10 gramas a libras, krugerrand (moeda sul africana) e moedas de prata águia.

O novo negócio resulta de uma parceria da Valores com a empresa alemã Gold to Go, responsável mundial por estes equipamentos, representando um investimento na ordem dos 250 mil euros.

Esta inovação entra em funcionamento escassas semanas após a Valores ter anunciado a introdução do serviço de transferências internacionais de dinheiro  nas suas lojas, numa parceria com a MoneyGram.

Estas notícias vêm confirmar que o negócio da compra e venda de ouro, um dos mais activos em franchising nos últimos tempos, pode estar em mutação, com a introdução de novos serviços e produtos nas lojas da especialidade.

A franquia dos nossos vizinhos está bem internacionalizada em diversos países. Segundo um estudo divulgado pela consultora espanhola Tormo & Asociados, o franchising espanhol marca presença em 113 países, com um total de 15 194 unidades. As 10 marcas mais internacionais são os Supermercados DIA (3 607 unidades), Mango (1 468), Zara (1 185), Naturhouse (861), MRW (662), No+Vello (647), Telepizza (587), Springfield (465), Bershka (457) e Pull & Bear (394).

Segundo o mesmo estudo, Portugal é o principal mercado de destino do franchising espanhol. No nosso país, estão presentes 97 cadeias espanholas, com um total de 2 494 lojas. As 10 marcas com maior presença em Portugal são: DIA (539 unidades), Halcón Viajes (150), No+Vello (140), Telepizza (118), Naturhouse (95), Almeida Viajes (83), Viajes Iberia-D Viagem (66), Pull & Bear (63), Zara (61) e Mango (61). Nos lugares seguintes, acham-se diversas marcas de diferentes sectores, como a MRW, Vitaldent ou a Pressto.

É de realçar que, com base neste estudo, existem 36 redes espanholas com 20 ou mais unidades em Portugal, o que dá uma ideia da dimensão que o franchising de “nuestros hermanos” assume em Portugal. Os números indicam também a importância que o modelo de franchising pode ter na internacionalização de uma economia.

O processo é simples. O empreendedor divulga em canais próprios a sua ideia de negócio. O objectivo é reunir pequenas contribuições financeiras, de um elevado número de potenciais interessados, de forma a conseguir o financiamento necessário para iniciar o projecto divulgado. É também necessário anunciar junto dos possíveis investidores as contrapartidas pela sua contribuição, que tanto podem ser de natureza monetária, como através de outros de benefícios (por exemplo, a utilização de determinado serviço ou produto, que seja do interesse do investidor).

Esta é a ideia-chave do modelo: juntar um aglomerado de pessoas que, com pequenas contribuições, financiam e acreditam em projectos, recebendo em troca uma vantagem do promotor, que pode ser financeira ou de outro tipo. O crowdfunding funciona assim como uma espécie de três em um. Tem a capacidade de financiar projectos, ajuda na divulgação e promoção dos mesmos e proporciona ao promotor os primeiros clientes e fãs.

Em Portugal já pode submeter o seu projecto através da plataforma Crowdfunding Networks.

Com sede em Lisboa, a marca tem vários anos de actividade. Até hoje, centenas de crianças beneficiaram já da sua metodologia própria, melhorando a capacidade de aprendizagem em todas as disciplinas. Face a eventuais dificuldades de aprendizagem, o método Wise Up, em vez de se focar em explicações numa disciplina específica, desenvolve as competências gerais e cognitivas da criança, com reflexos positivos em todas as disciplinas e até na vida futura, com o aumento da capacidade criativa e de reflexão.

Face a várias solicitações, a Wise Up Academy decide agora enveredar pela expansão do seu negócio em regime de franchising. Os futuros franchisados tanto podem optar pela abertura de uma academia (em loja física, com uma área mínima de 70 m2), como iniciar a sua actividade de forma independente, sem loja, prestando o serviço no domicílio dos clientes. Entre outras vantagens, a Wise Up Academy oferece um negócio testado num sector fundamental e ainda com grande potencial, como é a educação; formação inicial; apoio permanente; um sistema original e único de apoio escolar; produtos e serviços exclusivos; software pedagógico exclusivo Wise Up Academy; e ainda um investimento inicial reduzido, desde 8 000 euros, para a modalidade sem loja.

O negócio da Wise Up Academy foi formatado em franchising pela consultora Trema.